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Assistente virtual da Fundação Pró-Sangue ajuda a tirar dúvidas sobre doação

Ferramenta tem o objetivo de facilitar a busca de informações e serviços da instituição por meio de conversas guiadas

De Secretaria Especial de Comunicação

Fundação Pró-Sangue conta, agora, com o apoio de uma assistência virtual, a Lívia.bot, que poderá auxiliar as pessoas a encontrar e também esclarecer suas principais dúvidas sobre o assunto.

O sistema será um facilitador na busca de informações e esclarecimento de dúvidas sobre a doação de sangue e serviços da Pró-Sangue. Por meio de conversas guiadas em um tom de comunicação quase pessoal, o recurso permite uma navegabilidade pelas informações de bem forma intuitiva. Para isso, a ferramenta oferece várias opções de assuntos durante a conversa com os usuários, os quais podem interagir com a assistente virtual enquanto navegam pelas informações.

A iniciativa é fruto de uma parceria com a empresa SavezLivez.com, especializada no desenvolvimento de soluções que utilizam Inteligência Artificial para ajudar os cidadãos de forma personalizada.

Para aqueles que querem conhecer e conversar com a Lívia.bot, basta acessar a página principal do site da Pró-Sangue e “bater à porta” da Lívia, um balãozinho com três pontinhos localizado no fim da página, no canto à direita.

 

Doação de sangue
doação de sangue é um gesto solidário de doar uma pequena quantidade do próprio sangue para salvar a vida de pessoas com anemias crônicas, acidentes que causam hemorragias, complicações decorrentes da dengue, febre amarela, tratamento de câncer e outras doenças graves, continuam ocorrendo. Ou seja, o consumo de sangue é diário e contínuo.

A doação de sangue é segura, não havendo riscos para quem doa. Para garantir a segurança dos doadores, os bancos de sangue adotaram medidas de segurança contra o coronavírus, seguindo todas as orientações necessárias de prevenção. Todos os serviços estão disponibilizando condições de lavagem de mãos, uso de antissépticos e acolhimento que minimizem a exposição a aglomerado de pessoas. Cuidados com a higienização das áreas, instrumentos e superfícies também têm sido intensificados pelos hemocentros. Clique aqui e confira os locais de doação na cidade de São Paulo

Uma única doação pode salvar até quatro vidas. Faça sua parte, independentemente de parentesco entre o doador e quem receberá a doação. O sangue é insubstituível e, por isso, a importância de se manter os estoques de sangue sempre abastecidos e não apenas em datas específicas ou quando algum conhecido precisar. É importante lembrar que não há um substituto para o sangue e a disponibilidade é essencial em diversas situações e em muitos casos determinante para o sucesso de um tratamento.

 

Requisitos básicos

  • Estar em boas condições de saúde.
  • Ter entre 16 e 69 anos, desde que a primeira doação tenha sido feita até 60 anos (menores de 18 anos, clique para ver documentos necessários e formulário de autorização).
  • Pesar no mínimo 50kg.
  • Estar descansado (ter dormido pelo menos 6 horas nas últimas 24 horas).
  • Estar alimentado (evitar alimentação gordurosa nas 4 horas que antecedem a doação).
  • Apresentar documento original com foto recente, que permita a identificação do candidato, emitido por órgão oficial (Carteira de Identidade, Cartão de Identidade de Profissional Liberal, Carteira de Trabalho e Previdência Social, Carteira Nacional de Habilitação e RNE-Registro Nacional de Estrangeiro*).
  • Consulte impedimentos temporários abaixo.

 

Impedimentos temporários

  • Resfriado: aguardar 7 dias após desaparecimento dos sintomas.
  • Gravidez.
  • 90 dias após parto normal e 180 dias após cesariana.
  • Amamentação (se o parto ocorreu há menos de 12 meses).
  • Ingestão de bebida alcoólica nas 12 horas que antecedem a doação.
  • Tatuagem / maquiagem definitiva nos últimos 12 meses.
  • Situações nas quais há maior risco de adquirir doenças sexualmente transmissíveis: aguardar 12 meses.
  • Qualquer procedimento endoscópico (endoscopia digestiva alta, colonoscopia, rinoscopia etc): aguardar 6 meses.
  • Extração dentária (verificar uso de medicação) ou tratamento de canal (verificar medicação): por 7 dias.
  • Cirurgia odontológica com anestesia geral: por 4 semanas.
  • Acupuntura: se realizada com material descartável: 24 horas; se realizada com laser ou sementes: apto; se realizada com material sem condições de avaliação: aguardar 12 meses.
  • Vacina contra gripe: por 48 horas.
  • Herpes labial ou genital: apto após desaparecimento total das lesões.
  • Herpes Zoster: apto após 6 meses da cura (vírus Varicella Zoster).

 

Impedimentos temporários por viagens:

  • Brasil: estados como Acre, Amapá, Amazonas, Rondônia, Roraima, Maranhão, Mato Grosso, Pará e Tocantins são locais onde há alta prevalência de malária. Quem esteve nesses estados deve aguardar 12 meses para doar, após o retorno.
  • Estados Unidos: quem esteve nesse país deve aguardar 30 dias para doar, após o retorno.
  • Europa: quem morou na Europa após 1980, verificar aptidão para doação no (11) 4573-7800.
  • Malária: quem esteve em países com alta prevalência de malária deve aguardar 12 meses após o retorno para doar. (critério semelhante ao dos estados brasileiros com prevalência elevada de malária).
  • Febre Amarela: quem esteve em região onde há surto da doença deve aguardar 30 dias para doar, após o retorno; se tomou a vacina, deve aguardar 04 semanas; se contraiu a doença, deve aguardar 6 meses após recuperação completa (clínica e laboratorial).

 

Impedimentos definitivos

  • Hepatite após os 11 anos de idade. 
  • Evidência clínica ou laboratorial das seguintes doenças infecciosas transmissíveis pelo sangue: Hepatites B e C, AIDS (vírus HIV), doenças associadas aos vírus HTLV I e II e Doença de Chagas.
  • Uso de drogas ilícitas injetáveis.
  • Malária.
  • Hepatite após o 11º aniversário: Recusa Definitiva.
  • Hepatite B ou C após ou antes dos 10 anos: Recusa definitiva.
  • Hepatite por Medicamento: apto após a cura e avaliado clinicamente.
  • Hepatite viral (A): após os 11 anos de idade, se trouxer o exame do diagnóstico da doença, será avaliado pelo médico da triagem.

 

Confira outros impedimentos à doação no link "Quem não pode doar".

 

Intervalos para doação

  • Homens: 60 dias (máximo de 04 doações nos últimos 12 meses).
  • Mulheres: 90 dias (máximo de 03 doações nos últimos 12 meses).

 

Condições de doação para pessoas com deficiência:

  • Pessoas com mobilidade reduzida: doar preferencialmente no posto Dante Pazzanese ou posto Osasco (incluir link do agendamento;
  • Pessoas com deficiência auditiva, que saibam se comunicar em Libras, doar no posto Clínicas com agendamento prévio; e
  • Pessoas com deficiência visual ou baixa visão, que saibam ler Braille, doar nos postos Clínicas, Mandaqui, Dante Pazzanese, Osasco e Barueri.

 

Cuidados pós-doação:

  • Evite esforços físicos exagerados por pelo menos 12 horas.
  • Aumente a ingestão de líquidos (água).
  • Não fume por 2 horas.
  • Evite bebidas alcoólicas por 12 horas.
  • Mantenha o curativo no local da punção por, pelo menos, quatro horas.
  • Não dirija veículos de grande porte, não trabalhe em andaimes e não pratique paraquedismo ou mergulho.
  • Faça um pequeno lanche e hidrate-se. É importante que o doador continue se sentindo bem durante o dia em que efetuou a doação de sangue.

 

Quem doa sangue para quem?

 

Pode doar para:

Pode receber doação de:

Sangue tipoA+

AB+ e A+

A+, A-, O+ e O-

Sangue tipo A-

A+, A-, AB+ e AB-

A- e O-

Sangue tipo B+

B+ e AB+

B+, B-, O+ e O-

Sangue tipo B-

B+, B-, AB+ e AB-

B- e O-

Sangue tipo AB+

AB+

A+, B+, O+, AB+, A-, B-, O- e AB- (todos)

Sangue tipo AB-

AB+ e AB-

A-, B-, O- e AB-

Sangue tipo O+

A+, B+, O+ e AB+

O+ e O-

Sangue tipo O-

A+, B+, O+, AB+, A-, B-, O- e AB- (todos)

O-


Honestidade também salva vidas. Ao doar sangue, seja sincero na entrevista.

* A Pró-Sangue se preocupa com a segurança das crianças. Se alguma delas vier com você no dia da doação, traga um outro adulto para acompanhá-la. 

Agora que você entende a importância deste ato de solidariedade, faça a sua parte. Vá ao hemocentro mais próximo e doe sangue regularmente. Vidas dependem de você!

 

 

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